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Site créé par Palengo &Co.

Tous les éléments présents sur le site sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété de Pine to Palm. Toute reproduction sans accord préalable est interdite.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

1 - PRÉAMBULE

Les présentes conditions régissent les achats en ligne effectués par les seules personnes physiques, non commerçantes auprès du site en ligne de PINE TO PALM – www.pine-to-palm.com , activité de confection d’accessoires de mode, déclarée au Micro BIC au nom de Mélanie Olivié – Les Terrasses d’Azur – Route de la Lombarde – 06420 ISOLA 2000 / Contact Téléphonique :  06.16.27.52.25

 

 

Les conditions générales de vente citées ci-dessous peuvent être à tout moment et sans préavis, être modifiées par PINE TO PALM, et prennent effet immédiatement.

 

 

2 - PRIX

Les prix des produits sont affichés sous chaque description du produit, incluant toutes taxes. Les prix sont affichés en euro.

 

 

3 - FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont indiqués au client avant l'enregistrement définitif de la commande et sont consultables sur le site www.pine-to-palm.com. Les frais de port peuvent être proposés à titre gracieux de façon ponctuelle dans le cadre d'opérations marketing promotionnelles.

 

Les frais de livraison ne sont pas remboursés en cas d’annulation d’une commande après son expédition

 

 

4 - PAIEMENT

Le règlement des achats s'effectue en Euro avec les cartes bancaires affiliées à Carte Bleue, Visa, et Mastercard internationales, par virement bancaire (les données nécessaires au virement sont fournies sur le Site au moment du choix du mode de paiement), ou par chèque (ordre : Mélanie Olivié). La devise acceptée est l'Euro. Le vendeur ne procédera à l’expédition de la commande qu’après réception du règlement, et ce, selon les délais de livraison affichés.

 

 

5 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont disponibles dans la limite des stocks. Tous les produits sont faits à la main, de ce fait, il est possible qu’un petit délai supplémentaire soit appliqué le temps de la confection du produit – partiellement en rupture –  si la matière première est encore disponible.

En cas d’indisponibilité totale des produits après la commande passée par le client, PINE TO PALM contactera le client par mail ou par téléphone dans les plus brefs délais afin de l’en informer de l’annulation de la commande ou de la livraison partielle de la commande. Un échange de produit pourra être proposé dans la limite des stocks disponibles, en accord avec les volontés du client.

Les stocks sont mis à jour régulièrement sur le site www.pine-to-palm.com. PINE TO PALM se réserve le droit de refuser une commande d’un client en cas de litige antérieur de règlement avec ce même client.

 

 

6 – CONFORMITÉ DES PRODUITS

Tous les produits sont fabriqués à la main, il est possible qu’une légère variante soit observée entre le produit photographié et le produit commandé et reçu lors de la commande. C’est ce qui rend aussi le produit unique ! De plus, si des altérations sont observées suite au traitement des photographies sur le site internet de PINE TO PALM, la responsabilité de PINE TO PALM ne sera en aucun cas engagée.

 

 

 

7 - LIVRAISON

L’engagement de livraison prend effet à la réception du règlement. Le client peut être amener à patienter 3-4 jours (ouvrés) pour la confection du/des produits commandés et 2-3 jours (ouvrés) pour le traitement du colis par Laposte ou transporteur éventuellement contacté pour mener à bien la livraison.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et tout retard éventuel ne peut autoriser le client à refuser la livraison de sa commande ou réclamer le règlement de dommages ou intérêts.

 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la finalisation de la commande. En cas d’informations erronées ou de problème rencontré lors de la livraison, la commande sera retournée par Laposte ou le transporteur directement à PINE TO PALM. Une seconde livraison pourra alors être programmée moyennant au préalable le paiement de frais d’expédition. Le client doit s’assurer des données entrées lors de la saisie afin d’éviter tous désagréments !

 

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de PINE TO PALM. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur.

 

 

8 – REMBOURSEMENT ET ÉCHANGE

Le client a la possibilité de retourner le produit pour échange ou remboursement dans un délais de 14 jours francs à compter de la réception du produit à l’adresse suivante : Mélanie Olivié – Les Terrasses d’Azur – Route de la Lombarde – 06420 ISOLA 2000. Lors d’un retour produit, il est impératif que le client contacte au préalable le vendeur par mail à hello.pinetopalm@gmail.com pour l’informer du retour.

Selon la demande du client, un échange ou un remboursement aura lieu uniquement dans la mesure où l’article n’aura pas été porté et sera retourné dans son emballage d’origine avec le bon de livraison. Les produits retournés abîmés, salis ou incomplets ne seront ni repris ni échangés. Le remboursement s’effectuera sur le prix TTC du produit, hors frais de livraison.

Tant que le produit n’est pas arrivé dans les locaux de PINE TO PALM, il reste sous l’entière responsabilité du client. Nous vous conseillons un envoi avec preuve de réception afin d’éviter un problème. Dès lors de la réception du produit respectant les conditions ci-dessus, PINE TO PALM recontactera le client dans les plus brefs délais et l’informer du remboursement sous 7 jours ouvrés.

 

Si le modèle ou la taille n'est plus disponible en stock, le client bénéficiera d'un avoir dans les 10 jours francs suivants sa réception. L'avoir est valable 6 mois sur www.pine-to-palm.com

 

 

9 –  DONNÉES PERSONNELLES

Les informations transmises permettent de traiter les commandes des clients. Conformément à la loi Informatique et Liberté, les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles les concernant.

 

Le site internet est la propriété exclusive de PINE TO PALM. En conséquent, la diffusion de tout élément du site est interdite (photos, textes), exceptée si la demande est effectuée par email à hello.pinetopalm@gmail.com, et que cette dernière est accordée par PINE TO PALM.

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